شروط الخدمة

1. حول هذه الشروط

تدوين («الخدمة») منتج برمجي يُقدَّم كخدمة (SaaS) ويُدار من قِبل Xerk LLC، وهي شركة مؤسسة وفقًا لقوانين Wyoming، وعنوانها 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States («نحن» أو «لنا» أو ضمير المتكلم الجمع).

تسري شروط الخدمة هذه («الشروط») على موقعنا الإلكتروني وعلى تطبيق تدوين على الويب. بإنشائك حسابًا أو بدئك فترة تجريبية أو اشتراكك أو استخدامك الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها، ويشمل لفظ «أنت» تلك الجهة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

2. الخدمة

تدوين أداة لجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح لك ربط حسابات التواصل الاجتماعي، وكتابة المنشورات ومعاينتها، وجدولتها على تقويم، ونشرها في الوقت الذي تختاره، والعمل مع فريقك، وتخزين الوسائط الخاصة بمنشوراتك، والاطلاع على التحليلات حيثما توفرها منصة التواصل الاجتماعي.

ينشر تدوين على منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn وInstagram وFacebook وThreads وYouTube عبر واجهاتها البرمجية الرسمية، باستخدام صلاحيات الوصول التي تمنحها من خلال شاشة تسجيل الدخول الخاصة بكل منصة (OAuth). نحن لا نطلب كلمات مرور حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ولا نخزّنها.

تُقدَّم الخدمة عبر الإنترنت: تحصل على إمكانية الوصول من متصفحك فور التسجيل أو الدفع، ولا يُشحن إليك أي شيء.

نعمل باستمرار على تحسين الخدمة، لذا قد تُضاف ميزات أو تُعدَّل أو تُزال بمرور الوقت. وإذا أزلنا ميزة تُعدّ جزءًا جوهريًا من خطة مدفوعة، فسنُعلمك بذلك مسبقًا متى كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

3. الحسابات

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو سن الرشد القانوني في مكان إقامتك، لإنشاء حساب.

توافق على تقديم معلومات تسجيل دقيقة وتحديثها باستمرار، والحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وإبلاغنا فورًا على [email protected] إذا اعتقدت أن شخصًا ما قد دخل إلى حسابك دون إذن. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك، بما في ذلك نشاط أعضاء الفريق الذين تدعوهم.

4. الاستخدام المقبول

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشئه وترفعه وتجدوله وتنشره عبر الخدمة. وتوافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• مخالفة أي قانون أو لائحة، أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص؛
• نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو ينطوي على مضايقة أو كراهية أو استغلال جنسي للقاصرين، أو يروّج للعنف؛
• إرسال رسائل مزعجة (سبام)، أو تنفيذ حملات خادعة أو مضللة، أو انتحال شخصية الآخرين، أو تضخيم التفاعل بشكل مصطنع (مثل الحسابات الوهمية أو أساليب المتابعة وإلغاء المتابعة أو الإعجابات الآلية)؛
• مخالفة شروط أو سياسات أو قواعد مجتمع أي منصة تواصل اجتماعي تربطها، بما في ذلك قواعدها المتعلقة بالأتمتة والواجهات البرمجية؛
• نشر البرمجيات الخبيثة، أو فحص الخدمة أو الأنظمة الأخرى أو مهاجمتها، أو محاولة التحايل على حدود الاستخدام أو الإجراءات الأمنية؛
• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو تقديمها للآخرين على أنها منتجك الخاص، إلا بالقدر الذي تسمح به خطتك (مثل إدارة قنوات العملاء ضمن خطة الوكالات).

يجوز لنا إزالة المحتوى أو إيقاف المنشورات المجدولة مؤقتًا أو تعليق الحسابات التي نعتقد بشكل معقول أنها تخالف هذا البند، وسنُعلمك بالسبب متى كان ذلك مناسبًا.

5. الاشتراكات والفترات التجريبية والفوترة

الخطط المدفوعة اشتراكات تُفوتر مقدمًا، شهريًا أو سنويًا، بالدولار الأمريكي. وتُعرض الخطط وأسعارها وما تتضمنه كل منها في صفحة الأسعار وعند إتمام الدفع. وقد تُضاف الضرائب حيثما يقتضي القانون ذلك.

• معالجة المدفوعات. تتولى Stripe معالجة المدفوعات. تُدخَل بيانات بطاقتك لدى Stripe وتخزّنها Stripe؛ ونحن لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة. وأنت تفوّضنا، عبر Stripe، بخصم المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك عن كل فترة فوترة.
• الفترة التجريبية المجانية. قد تبدأ الاشتراكات الجديدة بفترة تجريبية مجانية (مدتها حاليًا 7 أيام)، كما هو موضح عند إتمام الدفع. تُطلب وسيلة الدفع عند بدء الفترة التجريبية، وقد نضع حجزًا مؤقتًا على بطاقتك (مثلًا 1 دولار أمريكي) للتحقق من صلاحيتها؛ ويُفرج عن هذا الحجز ولا يُخصم المبلغ. وما لم تُلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ الاشتراك تلقائيًا ويُخصم سعر الخطة من وسيلة الدفع الخاصة بك عند انتهاء الفترة التجريبية.
• التجديد التلقائي. يتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية) لمدة مماثلة، بالسعر المعمول به حينها، إلى أن تُلغيه. ويمكنك الاطلاع على خطتك وتفاصيل الفوترة في الإعدادات ← الفوترة أو في بوابة الفوترة التي توفرها Stripe.
• تغيير الخطة. تسري الترقية فورًا ويُخصم منك الفرق المحسوب بالتناسب في الحال؛ أما التخفيض فقد ينتج عنه رصيد محسوب بالتناسب يُطبَّق على المدفوعات المستقبلية، كما هو موضح وقت التغيير.
• تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير أسعارنا. ولن يؤثر أي تغيير في السعر على فترة فوترة سبق أن دفعت ثمنها. وسنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل أن يسري السعر الجديد على تجديدك التالي، حتى تتمكن من الإلغاء قبل ذلك إن لم تقبله.
• تعثّر الدفع. إذا تعثّرت عملية دفع، يجوز لنا إعادة محاولتها، ويجوز لنا تقييد الميزات المدفوعة أو تعليقها إلى أن يُسدَّد الرصيد المستحق.
• الإيصالات. ترسل Stripe نيابةً عنا إيصالًا عن كل دفعة إلى بريد الفوترة الإلكتروني الخاص بك.

6. الإلغاء والاسترداد

يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة داخل التطبيق (حيث يمكنك أيضًا فتح بوابة الفوترة التي توفرها Stripe)، أو بمراسلتنا على [email protected]. عند الإلغاء، لن يتجدد اشتراكك، وتحتفظ بإمكانية الوصول إلى خطتك المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة التي سبق أن دفعت ثمنها. وإذا ألغيت خلال الفترة التجريبية المجانية، فلن يُخصم منك أي مبلغ.

تخضع عمليات الاسترداد لـسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، وهي جزء من هذه الشروط. ولا يوجد في هذه الشروط ما يقيّد أي حق في الاسترداد أو الإلغاء تتمتع به بموجب القانون المطبق عليك.

7. محتواك

تحتفظ بجميع الحقوق في النصوص والصور ومقاطع الفيديو وغيرها من المحتوى الذي ترفعه أو تنشئه في الخدمة («محتواك»). وتمنحنا ترخيصًا محدودًا وعالميًا لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ومعالجته وعرضه ونقله، وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك، مثل عرضه في تقويمك وإنشاء المعاينات ونشره على المنصات التي تختارها. وينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك من الخدمة، باستثناء النسخ المحتفظ بها لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية أو حيثما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

تؤكد أنك تملك الحقوق اللازمة لاستخدام محتواك ونشره، وأن نشره لا يتعدى على حقوق أي شخص آخر.

8. ملكيتنا الفكرية والمصادر المفتوحة

اسم تدوين وشعاره وموقعه الإلكتروني وأجزاء الخدمة التي أنشأناها مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. وباستثناء الحقوق الممنوحة في هذه الشروط، لا تُمنح لك أي حقوق.

تدوين مبني على Postiz، وهو برنامج مفتوح المصدر مرخَّص بموجب رخصة GNU Affero العمومية العامة، الإصدار 3.0 (AGPL-3.0). ولا تقيّد هذه الشروط حقوقك في الشيفرة المفتوحة المصدر بموجب تلك الرخصة. وتحكم هذه الشروط استخدامك للخدمة المستضافة التي نشغّلها.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

9. منصات التواصل الاجتماعي وخدمات الأطراف الثالثة الأخرى

تتصل الخدمة بمنصات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكم فيها، منها LinkedIn وMeta (Facebook وInstagram وThreads) وGoogle (YouTube) وغيرها مما تختار ربطه. ويخضع استخدامك لكل منصة لشروطها وسياساتها الخاصة، مثل اتفاقية مستخدم LinkedIn وشروط واجهتها البرمجية وشروط منصة Meta. وأنت مسؤول عن الالتزام بها.

YouTube. يستخدم تدوين خدمات YouTube API لرفع مقاطع الفيديو وإدارتها على قنوات YouTube التي تربطها. وبربطك قناة YouTube أو استخدامك ميزات YouTube في تدوين، فإنك توافق على الالتزام بـشروط خدمة YouTube. ويرد وصف تعامل Google مع بياناتك في سياسة خصوصية Google.

يمكن للمنصات تغيير واجهاتها البرمجية أو حدود معدّل الطلبات أو ميزاتها أو موافقتها على تطبيقات مثل تطبيقنا، أو تقييد أي منها، في أي وقت. وعند حدوث ذلك، قد تتوقف بعض الميزات عن العمل أو قد يتعذر نشر منشور ما. وسنحاول إعلامك عند تعذّر نشر منشور، لكننا لسنا مسؤولين عن الإجراءات التي تتخذها أي منصة، بما في ذلك إزالة المحتوى أو تقييد حسابك لديها.

العلامات التجارية. أسماء LinkedIn وFacebook وInstagram وThreads وYouTube وغيرها من المنصات، وClaude وClaude Code (Anthropic) وChatGPT (OpenAI) وCursor (Anysphere) وGitHub Copilot (GitHub) وVS Code (Microsoft) وGemini (Google) وHermes Agent (Nous Research) وWindsurf وn8n، علامات تجارية مملوكة لأصحابها. ونستخدم هذه الأسماء والشعارات فقط لبيان ما يعمل معه تدوين، وتدوين غير تابع لهم ولا برعايتهم ولا بموافقتهم.

10. ميزات الذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض الميزات الذكاء الاصطناعي لاقتراح أو إنشاء نصوص أو صور أو محتوى آخر («مخرجات الذكاء الاصطناعي»). وهذه الميزات اختيارية. ولتقديمها، يعالج مزودو الذكاء الاصطناعي لدينا الأوامر (prompts) والمحتوى الذي ترسله إلى ميزة الذكاء الاصطناعي، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير مكتملة، أو مشابهة لمحتوى أُنشئ لآخرين، أو غير ملائمة لغرضك. راجع مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل نشرها. وأنت مسؤول عما تنشره، بما في ذلك مخرجات الذكاء الاصطناعي. وفيما بينك وبيننا، يجوز لك استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي التي تنشئها في الخدمة، مع مراعاة هذه الشروط والقانون.

11. برنامج الإحالة

قد نشغّل برنامج إحالة («ادعُ واكسب») يمكنك من خلاله دعوة آخرين إلى الخدمة وكسب مكافآت مثل أرصدة الذكاء الاصطناعي أو أشهر مجانية أو سعر أقل، كما هو موضح في صفحة الإحالة وداخل التطبيق. وإذا شاركت فيه، تسري عليك البنود التالية إضافةً إلى باقي هذه الشروط:

• لا تُستحق المكافأة إلا بعد أن تدفع لنا مساحة العمل التي أحلتها، وتبقى معلّقة 30 يومًا قبل منحها.
• لا يجوز لك إحالة نفسك أو حساباتك الأخرى أو مساحات العمل التي تتحكم فيها، ولا إنشاء حسابات وهمية أو مكررة لكسب المكافآت.
• يجوز لنا إلغاء أي مكافأة أو استردادها، بما في ذلك المكافأة التي سبق منحها، إذا استُردّت الدفعة التي نتجت عنها أو اعتُرض عليها لدى البنك، أو إذا اعتقدنا لأسباب معقولة أن البرنامج أُسيء استخدامه.
• ليس للأرصدة والفترات المجانية وأي رصيد في الحساب قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بمال، إلا إذا اتفقنا كتابةً على خلاف ذلك مع شريك معتمد.
• يجوز لنا تغيير البرنامج أو إنهاؤه في أي وقت. وتبقى المكافآت التي كسبتها بالفعل من حقك.

12. التوفر والدعم

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة ونشر المنشورات في الوقت الذي جدولتها فيه، لكننا لا نتعهد بأن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو بأن يُنشر كل منشور في موعده تمامًا. فأعمال الصيانة وأعطال المنصات وتغييرات الواجهات البرمجية والأحداث الخارجة عن سيطرتنا قد تسبب تأخيرًا أو إخفاقًا.

للحصول على المساعدة، تواصل معنا على [email protected]. يُرجى الاحتفاظ بنسخ خاصة بك من المحتوى الذي يهمك.

13. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي. ولا نضمن تحقيق أي نتيجة معينة من استخدام الخدمة، مثل مدى الوصول أو التفاعل أو المتابعين أو المبيعات.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد ضمانات معينة، لذا قد لا ينطبق عليك بعض هذه الاستثناءات.

14. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص التجارية، تنشأ عن الخدمة أو هذه الشروط أو تتعلق بهما، حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بهما على المبلغ الأكبر من بين: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الـ 12 شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، و(ب) 100 دولار أمريكي.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

15. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على الدفاع عنا وتعويضنا عن المطالبات والأضرار والتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) التي يرفعها أطراف ثالثة والناشئة عن محتواك، أو عن استخدامك الخدمة بما يخالف هذه الشروط، أو عن مخالفتك شروط إحدى منصات التواصل الاجتماعي.

16. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ويمكنك حذف حسابك من إعدادات التطبيق. ويؤدي حذف حسابك أيضًا إلى إلغاء اشتراكات مساحات العمل التي تملكها، وينتهي الوصول فورًا. ولا يترتب على حذف حسابك في حد ذاته ردّ أي مبلغ مدفوع؛ فإذا كنت قد تستحق الاسترداد بموجب سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، فاطلبه قبل حذف حسابك.

يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا لم تدفع، أو إذا كان علينا القيام بذلك امتثالًا للقانون أو لمتطلبات إحدى المنصات. وسنوجّه إليك إشعارًا مسبقًا متى كان ذلك معقولًا. وإذا أنهينا الخدمة لأسباب غير مخالفتك، فسنرد إليك الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة مقدمًا.

تظل سارية البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية بعد الإنهاء (مثل محتواك (البند 7)، وإخلاء المسؤولية، وحدود المسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم).

17. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية Wyoming، الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. ويُرفع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بهما حصرًا أمام محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الكائنة في Sheridan County, Wyoming، وتوافق أنت ونحن على اختصاصها.

قبل بدء أي نزاع رسمي، يُرجى التواصل معنا على [email protected] لنحاول حله وديًا. وإذا كنت مستهلكًا، فقد تتمتع أيضًا بحقوق بموجب القوانين الآمرة في البلد الذي تقيم فيه، ولا يوجد في هذا البند ما يسلبك تلك الحقوق.

18. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وفي حالة التغييرات الجوهرية، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات، فإنك تقبل الشروط المحدَّثة. وإذا لم توافق عليها، يمكنك الإلغاء قبل ذلك.

19. التواصل

Xerk LLC

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States

البريد الإلكتروني: [email protected]

يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر صفحة التواصل.