سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُدار تدوين من قِبل Xerk LLC، 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States («نحن» أو ضمير المتكلم الجمع). ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على [email protected].

تشمل هذه السياسة موقعنا الإلكتروني وتطبيق تدوين على الويب (ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمة»). ولا تشمل منصات التواصل الاجتماعي التي تربطها، إذ لكلٍّ منها سياسة خصوصية خاصة بها.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (مخزّنة كقيمة تجزئة أحادية الاتجاه)، وصورة ملفك الشخصي إن أضفتها، وإعدادات اللغة والمنطقة الزمنية، ومساحات العمل وأعضاء الفريق الذين تُعدّهم. وإذا سجّلت الدخول عبر مزود خارجي، نتلقى بيانات الملف الشخصي الأساسية التي يشاركها ذلك المزود.
• حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة: عند ربطك حساب تواصل اجتماعي، نتلقى ونخزّن رموز الوصول ورموز التحديث (access and refresh tokens) الصادرة عن تلك المنصة، إلى جانب معرّف الحساب واسمه وصورة ملفه الشخصي والصفحات أو القنوات التي تختار ربطها. ولا نستخدمها إلا لتقديم الميزات التي تستخدمها (انظر البند 4).
• محتواك: المنشورات، والمسودات، والتعليقات، والجداول الزمنية، والوسوم، والتوقيعات، والصور ومقاطع الفيديو المرفوعة، وغيرها من المحتوى الذي تنشئه أو ترفعه في الخدمة.
• التحليلات من المنصات: عند استخدامك ميزات التحليلات، نجلب إحصاءات مثل مرات الظهور والتفاعلات والمتابعين من المنصات التي ربطتها، حيثما توفرها تلك المنصات.
• بيانات الفوترة: خطتك، وحالة اشتراكك، وسجل الفوترة، والاسم والبريد الإلكتروني والبلد التي تقدمها لأغراض الفوترة عند إتمام الدفع. تجمع Stripe بيانات البطاقة وتخزّنها؛ ولا نتلقى إلا بيانات محدودة مثل نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها وتاريخ انتهائها.
• مدخلات ميزات الذكاء الاصطناعي: الأوامر (prompts) والمحتوى الذي ترسله إلى ميزات الذكاء الاصطناعي، والنتائج.
• رسائل الدعم: ما ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الطلبات والأخطاء، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الموضحة في البند 7.

3. كيف نستخدم البيانات والأسس القانونية لذلك

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، وتخزين محتواك وجدولته، ونشره على المنصات التي تختارها، وعرض المعاينات والتحليلات، وتشغيل ميزات الفريق (الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك)؛
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات والفترات التجريبية وعمليات الاسترداد (العقد، والالتزامات القانونية مثل قواعد الضرائب والمحاسبة)؛
• إرسال رسائل الخدمة الإلكترونية، مثل تأكيد التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور والدعوات وإشعارات الفوترة (يُرسل بعضها من Stripe نيابةً عنا) والتغييرات المهمة (العقد والمصالح المشروعة)؛
• تقديم ميزات الذكاء الاصطناعي عندما تختار استخدامها (العقد)؛
• الحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وإصلاح الأخطاء، وفهم كيفية استخدام الخدمة لنتمكن من تحسينها (المصالح المشروعة)؛
• الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية (الالتزام القانوني).

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم محتواك أو البيانات الواردة من المنصات المرتبطة لأغراض إعلانية.

4. حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة

تربط كل حساب تواصل اجتماعي بنفسك، من خلال شاشة تسجيل الدخول والموافقة الخاصة بتلك المنصة. ولا نستخدم الرموز والبيانات التي نتلقاها إلا لتنفيذ ما تطلبه في الخدمة: نشر منشوراتك وجدولتها، وإضافة التعليقات الأولى، وقراءة المعلومات اللازمة لعرض حساباتك والمعاينات، وجلب التحليلات. ولا نستخدمها لأي غرض آخر، ولا نشاركها إلا مع مزودي الخدمات الذين يستضيفون الخدمة ويشغّلونها لصالحنا (البند 6).

يمكنك فصل أي قناة من داخل التطبيق في أي وقت. ويمكنك أيضًا إلغاء وصول تدوين من إعدادات الأمان أو التطبيقات المرتبطة في المنصة نفسها. وبعد الفصل أو إلغاء الوصول، نتوقف عن الوصول إلى تلك المنصة نيابةً عنك. ولا يؤدي الفصل في حد ذاته إلى محو الرموز وبيانات الحساب التي خزّنّاها لتلك القناة؛ ولحذفها، احذف حسابك أو تواصل معنا على [email protected].

5. بيانات مستخدمي YouTube وGoogle

يستخدم تدوين خدمات YouTube API. عند ربطك قناة YouTube، فإنك تفوّض تدوين عبر Google بالوصول إلى اسم حسابك في Google وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي، وبإدارة قناتك على YouTube، حتى نتمكن من رفع مقاطع الفيديو التي تجدولها، وتعيين عناوينها وأوصافها وصورها المصغّرة وإعدادات خصوصيتها، وقراءة تفاصيل قناتك ومقاطع الفيديو، وعرض الإحصاءات المستمدة من تقارير YouTube Analytics في التطبيق. ونخزّن رموز الوصول ورموز التحديث التي تصدرها Google ومعلومات القناة والفيديو اللازمة لتلك الميزات، إلى أن تحذف القناة أو حسابك، أو تطلب منا حذفها.

باستخدامك ميزات YouTube في تدوين، فإنك توافق على شروط خدمة YouTube. ويرد وصف استخدام Google للبيانات في سياسة خصوصية Google.

سيلتزم تدوين في استخدامه للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). وعلى وجه الخصوص، لا نستخدم بيانات مستخدمي Google إلا لتقديم الميزات الموجهة للمستخدم الموضحة أعلاه وتحسينها؛ ولا ننقلها إلى الغير إلا بالقدر اللازم لتقديم تلك الميزات، أو لأغراض الأمان، أو للامتثال للقانون، أو في إطار عملية اندماج أو استحواذ بموافقتك المسبقة؛ ولا نستخدمها لأغراض إعلانية؛ ولا يطّلع عليها موظفونا إلا إذا طلبت منا ذلك (مثلًا لأغراض الدعم)، أو كان ذلك ضروريًا لأغراض الأمان، أو اقتضاه القانون. ولا نستخدم بيانات مستخدمي Google لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة أو تحسينها أو تدريبها، ولا ننقلها إلى مزودي الذكاء الاصطناعي لهذا الغرض.

إضافةً إلى فصل القناة في تدوين، يمكنك إلغاء وصول تدوين إلى بياناتك في Google في أي وقت من إعدادات الأمان في حساب Google. وعند إلغاء الوصول، نحذف بيانات YouTube التي خزّنّاها بموجب ذلك الإذن خلال 7 أيام من علمنا بذلك. ويخزّن تطبيق تدوين أيضًا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على جهازك ويقرؤها، كما هو موضح في البند 7. ولأي أسئلة أو شكاوى بشأن طريقة تعاملنا مع بيانات مستخدمي Google، تواصل معنا على [email protected].

6. مزودو الخدمات والمشاركة

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزودي الخدمات الذين يعالجونها نيابةً عنا لتشغيل الخدمة، بموجب عقود تقيّد استخدامهم لها، وبالقدر الذي يحتاجه كل منهم فقط:

• Stripe: معالجة المدفوعات والاشتراكات والفواتير. وتعالج Stripe البيانات أيضًا على النحو الموضح في سياسة خصوصية Stripe.
• مزودو الذكاء الاصطناعي (OpenAI): يعالجون الأوامر (prompts) والمحتوى عند استخدامك ميزات الذكاء الاصطناعي.
• إرسال البريد الإلكتروني (none configured at this time): يرسل رسائل الحساب والخدمة الإلكترونية.
• الاستضافة والتخزين (Amazon Web Services (servers and file storage)): يستضيف خوادمنا وقواعد بياناتنا والوسائط التي ترفعها.
• التحليلات ورصد الأخطاء (none): تساعدنا على فهم الاستخدام وإصلاح الأخطاء.

عند النشر، يُرسَل محتواك بطبيعة الحال إلى منصات التواصل الاجتماعي التي اخترتها، وتسري عليه هناك سياسات الخصوصية الخاصة بها. ويجوز لنا أيضًا الإفصاح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو غيرهم وسلامتهم، أو في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول (وفي هذه الحالة ستظل هذه السياسة تحمي بياناتك، وسنُعلمك بذلك).

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم تطبيق تدوين ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) ضرورية لإبقائك مسجّلًا الدخول وللحفاظ على أمان الخدمة. ويخزّن موقعنا الإلكتروني اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي لمتصفحك. وعندما تفتح موقعنا عبر رابط إحالة، يضع ملف تعريف ارتباط يحفظ رمز الإحالة لفترة محدودة، حتى ينسب التطبيق تسجيلك إلى من دعاك إن أنشأت حسابًا. وحيثما نستخدم أدوات التحليلات أو رصد الأخطاء المذكورة في البند 6، فقد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها أو معرّفات مشابهة. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، لكن التطبيق لن يعمل دون ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ومحتواك طالما ظل حسابك نشطًا. ويمكنك حذف حسابك من إعدادات التطبيق. وعند ذلك، تُزال مساحات العمل والقنوات المرتبطة والمنشورات الخاصة بك من حسابك ولا يعود بالإمكان الوصول إليها، وتُتلَف رموز القنوات المرتبطة، ويُجرَّد سجل المستخدم الخاص بك من صفته التعريفية. وقد يبقى بعض المحتوى في قاعدة بياناتنا ونسخنا الاحتياطية لفترة محدودة؛ ولمحوه نهائيًا، تواصل معنا على [email protected].

نحتفظ بسجلات الفوترة للمدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة. ونحتفظ بالسجلات التقنية (logs) لفترة محدودة لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وإذا أردت حذف البيانات في وقت أقرب، أو كان لديك سؤال عن نوع معين من البيانات، فتواصل معنا على [email protected].

9. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، منها الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وتجزئة كلمات المرور، وتقييد الوصول إلى أنظمة الإنتاج، ومعالجة المدفوعات عبر Stripe. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا علمنا بحدوث اختراق يؤثر على بياناتك الشخصية، فسنُخطرك ونُخطر الجهات المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك.

10. حقوقك

بحسب مكان إقامتك (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو بعض الولايات الأمريكية)، قد يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة (يمكنك تحديث معظم بيانات الحساب بنفسك داخل التطبيق)؛
• حذف بياناتك (يمكنك حذف حسابك من إعدادات التطبيق، وأن تطلب منا محو ما يتبقى منها نهائيًا)؛
• الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة حيثما نعتمد عليها؛
• الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

لتقديم طلب، راسل [email protected] من العنوان المسجل في حسابك. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون. ولن نعاملك بشكل مختلف بسبب ممارستك لحقوقك.

11. نقل البيانات دوليًا

مقرنا في الولايات المتحدة، وقد نعالج نحن ومزودو خدماتنا البيانات الشخصية في الولايات المتحدة ودول أخرى. وحيثما يقتضي القانون ذلك، نستخدم ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

12. الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال، ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. وإذا اعتقدت أن طفلًا قد قدّم إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

13. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وفي حالة التغييرات الجوهرية، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها.

14. التواصل

Xerk LLC

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States

البريد الإلكتروني: [email protected]

يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر صفحة التواصل.